コンシェルジュ
きめ細かい業務サポートでお客さまの時間を大切に。
- 役職、職務名
- コンシェルジュ
- 前職
- 電子材料メーカー（人事）
- 仕事のやりがい
- 私の過去の失敗の経験から、ひとつひとつの業務をきめ細やかに行っていくことが大切であると考えています。
コンシェルジュの仕事は、数字で結果を出せるものではありません。私が心がけていることは、「いかに正確な事務を行い、店舗の方のサポートができるか」「お客さまの貴重なお時間を最大限に有効活用していただくか」を考え行動することであり、やりがいでもあります。 - 働こうと思ったきっかけ
- 一般事務・営業事務志望で転職活動を行っていた際に、自宅から近くで求人があったからです。また、内定を頂いてからは実際に勤務する店舗に伺わせていただき最終的に入社を決めました。
- 仕事を通して成長したと感じること
- LP(ライフパートナー)の動きを推測して事前に準備したり、予約段階でお客さまの希望をヒアリングしLPに的確に伝えることで、相談会をスムーズに進めることができるようにしたりといったことができるようになったことです。どんな場面においても一手先を読むことができればお客さまの為になることはもちろん、働きやすい環境を作ることにも繋がると考えています。
- これから取り組みたいこと、目標、夢など
- まだ保険業界に関して知らないこと、分からないことが沢山あるのでひとつずつ習得していきたいと考えています。また、LPが抱えている業務や契約の進捗状況など店舗全体の状況把握を心がけることで不備をひとつでも無くしていきたいです。
